İşletmeler için sesli yapay zeka asistanı — telefonu, WhatsApp'ı, Instagram'ı ve web sohbetini 7/24 karşılar.

Sesli yapay zeka asistanı, işletmeye gelen ve işletmeden çıkan telefon çağrılarını insan gibi konuşarak yürüten, söyleneni anlayıp işlem yapabilen yazılımdır. Tuşlamalı santralden (IVR) farkı, kalıplara değil doğal konuşmaya dayanmasıdır: müşteri derdini kendi cümleleriyle anlatır, asistan anlar, yanıtlar ve randevu açma ya da sipariş alma gibi işlemleri sonuçlandırır.

Kaçan çağrıyı ortadan kaldırır: gece, hafta sonu ve yoğun saatlerde de her arayan karşılanır. Sık sorulan soruları yanıtlar, randevu ve rezervasyon oluşturur, sipariş ve kargo durumunu iletir, konuyu anlayıp doğru departmana aktarır ve her görüşmeyi metne dökerek özetler. Aynı anda sınırsız görüşme yürüttüğü için meşgul tonu ve sırada bekleme olmaz.

Tel Asistan AI, işletmeler için sesli çağrıları ve WhatsApp mesajlarını gerçek bir insan gibi yanıtlayan, 7/24 çalışan yapay zeka asistanıdır. Randevu oluşturur, sipariş alır, sık sorulan soruları yanıtlar ve CRM/ERP sistemlerinize entegre olur.

Gelen ve giden sesli telefon çağrıları, WhatsApp mesajlaşma, Instagram DM ve web sitesi sohbet widget'ı üzerinden çalışır. Yazışma kanallarının üçü tek gelen kutusunda birleşir; müşteri hangi kanaldan yazarsa yazsın geçmişi tek yerde birikir. Aynı anda sınırsız sayıda görüşmeyi karşılayabilir; sıra beklemek ortadan kalkar.

Kurulum aylar değil günler sürer. Mevcut numaranız, CRM'iniz ve takviminiz dakikalar içinde tanımlanır; asistan senaryonuzu ve markanızın tonunu öğrenerek birkaç gün içinde canlıya alınır.

Aylık paketle çalışırsınız: sesli arama, WhatsApp, Instagram ve web sohbeti kanallarından hangisini ne kadar kullanacağınızı kendiniz seçersiniz; fiyat siz seçtikçe hesaplanır ve kullanmadığınız kanal için ödeme yapmazsınız. KDV ödeme adımında eklenir. Aylık paket hesaplayıcısını sitedeki Paketler bölümünde bulabilirsiniz.

Evet. Asistan doğal ve akıcı bir diyalog kurar, arayan kişiyi telefon numarasından tanıyarak kişiselleştirilmiş yanıt verir. Amaç, müşterinize gerçek bir temsilci gibi hızlı ve doğru hizmet sunmaktır.

Yüksek çağrı hacmi olan işletmeler, randevuyla çalışan sektörler (klinik, kuaför, teknik servis), e-ticaret, oteller, B2B bayi ağları ve küçük işletmeler için uygundur. Her ölçekteki işletmeye uyarlanır.

Evet. CRM, ERP, randevu ve sipariş sistemlerinizle saniyeler içinde entegre olur; aldığı siparişleri ve randevuları otomatik olarak sisteminize işler.

Evet. Her görüşme metne dönüştürülür ve aranabilir hale gelir. Çağrı hacmi, konu kategorileri, duygu analizi ve memnuniyet gibi metrikleri tek panelden takip eder; dilerseniz periyodik raporları e-posta olarak alırsınız.

Evet. Telefon listenizi yükler, arama senaryonuzu yazarsınız; asistan listedeki herkesi tek tek arar. Aramalar yalnızca belirlediğiniz gün ve saat aralığında yapılır, kampanyanın ilerlemesini panelden canlı izlersiniz.

Evet. Sorularınızı tanımlarsınız; asistan katılımcıları arar, cevapları görüşme sırasında anında kaydeder. Yanıt oranları, soru bazlı dağılımlar ve NPS gibi sonuçlar hazır raporlarla sunulur, tek tıkla dışa aktarılır.

Meşgul veya cevapsız numaralar, belirlediğiniz kurallara göre otomatik olarak yeniden aranır. Müşteri "beni sonra arayın" derse asistan onu istediği saatte, önceki konuşmayı bilerek geri arar. Aramanın sonucu her durumda size bildirilir.

Her görüşmenin özeti anında WhatsApp veya e-posta ile size iletilir. Özete tek mesajlık bir talimatla yanıt vererek asistanın müşteriye sesli arama ya da WhatsApp üzerinden dönmesini sağlayabilirsiniz.

Evet. Telefon görüşmesi sürerken fiyat listesi, katalog, konum veya belgeleri aynı anda WhatsApp üzerinden iletir; müşteri telefonu kapattığında ihtiyacı olan her şey elinde olur.

Evet. Dokümanlarınızı, ürün ve hizmet bilgilerinizi bilgi bankasına yüklersiniz; asistan cevaplarını sizin kaynaklarınızdan verir. Ayrıca tüm arama, müşteri ve anket verilerinize açık API ile kendi sistemlerinizden erişebilirsiniz.

Numaranız asistana yönlendirilir. Arayan konuştuğu anda asistan konuşmayı metne çevirir, işletmenize özel bilgi bankasından doğru cevabı bulur ve doğal bir sesle yanıtlar. Randevu açma, sipariş sorgulama gibi işlemleri konuşma sırasında sistemlerinizde gerçekleştirir; görüşme biter bitmez özetini size iletir.

Eş zamanlı çağrı sayısında sınır yoktur. Yüzlerce kişi aynı anda arasa bile her biri ilk saniyede karşılanır; meşgule düşme, sırada bekletme ve kaçan çağrı ortadan kalkar.

Varsayılan dil Türkçedir. İhtiyacınıza göre İngilizce (ABD/İngiltere), Almanca, İspanyolca, Fransızca ve İtalyanca da tanımlanabilir. Birden fazla dil açıldığında asistan, karşısındakinin konuştuğu dile görüşme içinde geçer.

Evet. İşletmenizin bilinen numarası SIP yönlendirmesiyle asistana bağlanır; müşterileriniz her zamanki numaranızı aramaya devam eder. Dilerseniz yeni bir numara da tanımlanabilir.

Evet. Konuyu anlayıp doğru kişiye veya departmana aktarır. Aktarmadan önce ilgili kişiye görüşmenin kısa sesli özetini iletir; böylece müşteri derdini ikinci kez anlatmak zorunda kalmaz.

Evet. Sitenize eklenen sohbet widget'ı ile ziyaretçilerin sorularını telefondaki asistanla aynı bilgi bankasından yanıtlar; talep toplar ve ziyaretçiyi müşteriye dönüştürür.

Evet. Takviminize bakarak uygun saati bulur, randevu oluşturur; arayan iptal veya erteleme istediğinde kaydı günceller ve değişikliği ilgili kişilere bildirir.

Evet. Sistemlerinize bağlanarak sipariş ve kargo durumunu görüşme sırasında müşteriye söyler. Müşteri verilen cevapla ikna olmazsa görüşmeyi özetleyerek ilgili ekibe aktarır.

Görüşme verileriniz yalnızca size ait, izole bir alanda tutulur ve başka müşterilerle paylaşılmaz. Kişisel verilerin işlenmesi KVKK kapsamında yürütülür; Gizlilik Politikası, KVKK ve Çerez Politikası metinlerine site altındaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz.

Vardiya, eğitim, donanım ve personel devir maliyeti ortadan kalkar; yalnızca ihtiyacınız kadar kanal ve kullanım içeren aylık paket için ödersiniz. Geleneksel bir çağrı merkezine kıyasla yaklaşık %70 tasarruf sağlanır ve yoğun dönemlerde ek personel almanız gerekmez.

Hayır. Aylık paket kendiliğinden yenilenmez ve uzun süreli taahhüt yoktur; ihtiyacınız değiştiğinde bir sonraki ay için paketinizi kanal kanal yeniden belirlersiniz.

Amaç yerini almak değil, yükünü almaktır. Tekrar eden sorular, randevu ve durum sorgulama gibi işleri asistan üstlenir; ekibiniz satış, ikna ve özel çözüm gerektiren görüşmelere odaklanır. Karmaşık konular her zaman bir çalışanınıza aktarılır.

Her görüşme metne dönüştürülür; konu kategorisi, duygu ve memnuniyet analizi panelde raporlanır. Ayrıca sesli anket ile müşterilerinizi arayıp NPS ve memnuniyet sorularını sorabilir, sonuçları soru bazlı dağılımlarla görebilirsiniz.

Evet. Açık API ile arama kayıtları, görüşme metinleri, müşteri bilgileri, randevular ve anket sonuçları kendi CRM veya ERP sisteminize akar. Kampanya ve anketleri de kendi sisteminizden başlatabilirsiniz.

Evet, üstelik hemen ve kendi başınıza. Sitedeki ücretsiz demoda 2 dakikada kendi asistanınızı kurar, kendi telefonunuzdan arayıp dinlersiniz; form doldurmanız ya da kart bilgisi vermeniz gerekmez. Kuruluma karar verdiğinizde ekibimiz asistanı sizin senaryonuzla hazırlar ve numaranız devreye alınmadan önce birlikte test edersiniz.