Randevu Asistanı
Yapay zeka randevu asistanı siz meşgulken bile takviminizi doldurur.
Randevuyla çalışan bir işte en pahalı şey, çalan ama açılamayan telefondur. Yapay zeka randevu asistanı arayan kişiyle konuşur, takviminizdeki gerçek müsaitliği söyler, randevuyu yazar ve onayını gönderir. İptal ve erteleme taleplerini de kendisi yönetir; boşalan saat için bekleyen müşterilerinizi arar.
- Takvimdeki gerçek müsaitliği görür — çift randevu oluşmaz.
- Hekim, uzman, koltuk ya da masa bazında ayrı takvim yönetir.
- Randevudan önce hatırlatma gönderir; gelmeyen müşteri oranını düşürür.
- İptal edilen saati bekleyen müşterilere teklif eder.
Son güncelleme:
Nova Diş Kliniği ile örnek görüşmenin dökümü
- Kayıtlı hasta: Ayşe Yılmaz
- Asistanınız: Nova Diş Kliniği, merhaba Ayşe Hanım. Size nasıl yardımcı olabilirim?
- Ayşe Yılmaz: Kontrol randevumu bu hafta bir güne alabilir miyim?
- Perşembe 10:15 ve Cuma 14:30 boş
- Asistanınız: Dr. Demir'de perşembe 10:15 ya da cuma 14:30 boş. Hangisi uygun?
- Ayşe Yılmaz: Perşembe 10:15 olsun.
- Randevu takvime yazıldı
- Asistanınız: Perşembe 10:15'e yazdım. Bir gün önce size hatırlatma göndereceğim. Görüşmek üzere!
- Nova Diş: Randevunuz perşembe 10:15, Dr. Demir. Değiştirmek için bu mesaja yazabilirsiniz.
Yapay zeka randevu asistanı nedir?
Yapay zeka randevu asistanı, telefon ve mesaj üzerinden gelen randevu taleplerini insan yardımı olmadan sonuçlandıran sistemdir. Takviminize bağlı çalışır: gerçekten boş olan saati önerir, çakışma oluşturmaz, kaydı açar ve müşteriye onay ile hatırlatmayı kendisi gönderir.
Yapay zeka randevu asistanı ne yapar? Konuşmakla kalmaz, işi bitirir.
Takviminize yazar
Konuşurken müsaitliği kontrol eder ve randevuyu doğrudan takviminize açar. Not alıp sonra girme adımı ortadan kalkar.
Kişi ve kaynak bazlı
Hangi hekim, hangi uzman, hangi koltuk ya da masa — müşterinin tercihini sorar ve doğru takvime yazar.
Hatırlatır
Randevudan önce WhatsApp ya da sesli hatırlatma gönderir; gelmeyen müşteri kaynaklı boş saatler azalır.
İptal ve erteleme
“Yarına alabilir miyiz?” talebini kendisi çözer; yeni saati teyit eder ve takvimi günceller.
Boşalan saati doldurur
İptal olan saat için sıradaki müşterileri arayıp teklif eder. Boş kalan koltuk gelir kaybıdır.
Mevcut takviminizle
Kullandığınız randevu/klinik yazılımına bağlanır; ekibiniz alıştığı ekranda çalışmaya devam eder.
Yapay zeka randevu asistanı nasıl devreye alınır? Üç adım.
- 1
Takviminizi ve kurallarınızı tanımlayın
Çalışma saatleri, hizmet süreleri, kişi ve kaynak listesi ile randevular arasına bırakılacak boşluk panelden girilir.
- 2
Asistanı yayına alın
Telefon ve WhatsApp aynı takvimi kullanmaya başlar. Müşteri hangi kanaldan gelirse gelsin aynı müsaitliği görür.
- 3
Onay, hatırlatma ve takip
Onay mesajı anında gider, hatırlatma zamanı gelince kendiliğinden gönderilir, gelmeyenler ve iptaller raporlanır.
Telefonu sekreterin açması ile yapay zeka randevu asistanı arasındaki fark
Kimler için uygun? Randevuyla çalışan her işletme.
Diş ve estetik klinikleri
Hekim bazlı takvim, işlem süresine göre slot ve hazırlık talimatlarının otomatik iletilmesi.
Kuaför ve güzellik merkezi
Personel ve hizmet süresine göre randevu; yoğun cumartesi trafiğinde kaçan çağrı bırakmama.
Veteriner klinikleri
Aşı ve kontrol hatırlatmaları; acil taleplerin doğru sıraya alınması.
Teknik servis
Yerinde servis randevusu, zaman aralığı verme ve usta planına yazma.
Restoran ve otel
Masa ve oda rezervasyonu, kişi sayısı ve özel istek notu.
Danışmanlık ve hukuk
Görüşme randevusu, ön bilgi toplama ve takvim çakışmasını önleme.
Yapay zeka randevu asistanı hakkında sık sorulan sorular
Hangi takvim ve klinik yazılımlarıyla çalışıyor?
Sistem kendi takvimiyle çalışabildiği gibi, mevcut randevu/klinik yazılımınıza da bağlanabilir. Açık API sayesinde randevular iki yönlü akar: asistanın açtığı randevu sizin ekranınızda, sizin elle girdiğiniz randevu asistanın müsaitlik hesabında görünür.
Aynı saate iki randevu yazma riski var mı?
Yok. Asistan müsaitliği konuşma anında takvimden okur ve kaydı orada oluşturur; aynı anda iki kişi arasa bile ikinci kişiye o saat kapalı olarak görünür. Kişi, koltuk ya da masa bazında ayrı takvim tutulduğunda kaynak çakışması da engellenir.
Müşteri adını yanlış anlarsa ne oluyor?
Asistan kayda geçmeden önce adı ve randevu detayını teyit eder. Yanlış kaydedilmiş bir bilgiyi müşteri sonraki görüşmede söylediğinde düzeltir; düzeltme açık randevulara da yansır ve panelde iz bırakır.
Randevu dışındaki soruları da yanıtlıyor mu?
Evet. Fiyat, konum, park, hazırlık koşulları ve sık sorulan diğer sorular için aynı asistan yüklediğiniz bilgi bankasından cevap verir. Randevu alma, bu asistanın yeteneklerinden yalnızca biridir.
Gelmeyen müşteri oranını gerçekten düşürüyor mu?
Otomatik hatırlatma, gelmeme oranını düşürmenin en etkili ama en sık atlanan adımıdır: yoğun günlerde elle hatırlatma yapmaya kimsenin vakti kalmaz. Asistan her randevu için istisnasız hatırlatma gönderir, müşteri gelemeyeceğini söylediğinde saati serbest bırakır ve bekleyen listeye teklif eder.
Önce duyun, sonra karar verin.
2 dakikada kendi asistanınızı kurun, kendi telefonunuzdan arayın. Kurulum gerekmez, kart istenmez.